¿Cómo ayudan los chatbots de Cari Ai a los negocios?

Por: Henry Fernández 

CEO Cari AI

La Inteligencia Artificial (IA) ha tenido un crecimiento exponencial durante los últimos años. Sus orígenes a mediados del siglo pasado partieron de la base en áreas como la planeación automática, control de sistemas, modelos de diagnóstico, reconocimiento de escritura, entre otras. 

Este fenómeno tiene como punto de partida el análisis formal y estadístico del comportamiento humano, así como la resolución de problemas. En otras palabras, se puede decir que la Inteligencia Artificial es la simulación del pensamiento humano, considerando un marco conceptual y contextual de las situaciones.  

Una de las mayores ventajas es la combinación de esta tecnología con otras herramientas virtuales como los bots, cuya integración ha provocado que las empresas tengan la capacidad de crear y diseñar chatbots que ayudan a automatizar sus canales de comunicación con sus clientes y usuarios.  

Y en #CariAi (http://site.cariai.com/) somos especialistas. Las empresas al utilizar chatbots pueden personalizar mensajes en áreas de servicio al cliente y resolver dudas e inquietudes a los usuarios.

Con esto, los sistemas tienen la capacidad de entablar conversaciones humanas de manera fluida y constante. Los avances han llegado a tal nivel que incluso si el interlocutor humano comete errores al hablar u omite palabras, las máquinas con la integración de esta tecnología pueden entender la intención, darle sentido y responder de manera eficaz. 

La aplicación de esta tecnología aterriza directamente en el área de servicio y post-venta de un producto o servicio. Las empresas tienen la opción de crear y diseñar chatbots con Inteligencia Artificial para que les ayuden resolver dudas, realizar trámites y dar seguimientos a solicitudes de una manera natural. 

Para ilustrarlo de una manera práctica, se puede citar el caso del sector salud, en el que el uso de estas herramientas es de gran ayuda para los pacientes que busquen una clínica cercana, algún médico con especialidad o simplemente quieran saber los requisitos para realizar algún trámite. 

Respecto a otras industrias, los chatbots pueden ser de gran ayuda, por ejemplo, en el sector restaurantero, donde estas herramientas pueden entregar menú, capturar pedido, gestionar pago on line y dar seguimiento de pedido y entrega de producto. 

En situaciones especiales como las que estamos viviendo, la tecnología es un arma para contrarrestar los efectos en todos los ámbitos. Para ser específicos en el caso de la pandemia, estas herramientas son indispensables para cumplir con los protocolos sanitarios. 

Con capacidades cada vez más desarrolladas como el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), los chatbots tiene la habilidad de conversar con un humano de una forma cada vez más natural.  

En conclusión, los chatbots con Inteligencia Artificial mejoran sustancialmente los procesos productivos, automatizan comunicaciones y de manera paralela presentan un alto grado de satisfacción con el  cliente, lo cual redunda en la rentabilidad y sostenibilidad de las organizaciones a largo plazo. 

Para conocer más sobre la tecnología de chatbots e inteligencia artificial, entra a https://site.cariai.com/

CARI AI REVOLUCIONA LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Ofrecer una buena atención al cliente es uno de los principales retos para la mayoría de industrias. Y los chatbots son una excelente herramienta para solucionar este problema. 

Desde hace un par de años, la inteligencia artificial, en coordinación con la inteligencia humana, atiende la mayoría de las solicitudes de los clientes de forma automática y amigable. Esta correcta sinergia genera una alta satisfacción del usuario, al mismo tiempo que una buena relación costo-beneficio. 

Por esta razón surgió Cari AI, asistente virtual inteligente que abarca chatbot, callbot y mailbot, e integra la inteligencia artificial con el servicio al cliente. 

Las soluciones de Cari AI pueden ser aplicadas en todo tipo de industria, en cualquier empresa, agilizando procesos como gestión de pedidos, captura avanzada de leads, gestión de pólizas, gestión de citas médicas, telemedicina, pagos de seguros y transacciones comerciales, entre muchos otros más.

Algunas empresas que ya cuentan con chatbots de Cari AI son Colsanitas Medicina Prepagada, EPS Sanitas, Santander Consumer Services, Banco Azteca, Total Play, Gentera, Blim TV y Comex, por mencionar algunos. 

Cari AI responde mensualmente más de 80 millones de mensajes de usuarios que interactúan con los bots, logrando el 90% de satisfacción en la experiencia de los usuarios, lo cual es un hito en el sector.  Además, ha logrado que más del 90% de las conversaciones entre usuarios y empresas puedan ser atendidas por un asistente virtual. 

Uno de los aspectos más sobresalientes de Cari AI es que los usuarios se sorprenden de manera favorable del asistente virtual, ya que gracias a su entrenamiento humano e interacción con lenguaje natural no es necesario pasar a otro nivel de atención.

Para mayor información, entra a https://site.cariai.com/

CREAN plataforma para medir el VALOR de un POST

Desarrolladores digitales de México y Colombia crearon una plataforma gratuita para medir el valor de un post en diversas redes sociales. 

Esta aplicación, disponible en la página https://www.xharla.com, está hecha por científicos de datos que recolectan información de YouTube, Facebook, Instagram y Twitter, y por medio de algoritmos se calcula el valor de un post en pesos mexicanos, colombianos, argentinos y soles peruanos. 

“Con esto se busca dar más transparencia a las campañas con influencers, y entender que no sólo se trata de tener seguidores, sino que es una cuestión de ‘engagement’ y ser honestos con las marcas”, explicó Mario Pino, director de la agencia Xharla. 

“También se busca que los medios de comunicación se den cuenta del valor de sus redes sociales y del valor de un posteo en cualquier plataforma para que entiendan que eso es parte de su negocio. No está enfocado sólo a influencers, está disponible para que las empresas particulares, los medios y cualquier persona la usen para entender el valor de su marca y el valor de lo que comparten en el mercado digital”, agregó. 

 Todos los que quieran “cotizar” el valor de sus posteos deben entrar a www.calculadora.xharla.com, seleccionar una red social del menú, escribir el nombre de la cuenta del “influencer”/ usuario, y dar clic en “Analizar”. 

“Lo que hacemos es tomar los últimos 11 posts, ignorar el último, y los diez anteriores se evalúan matemáticamente para generar los datos. Estas tarifas son un tabulador matemático donde se estiman valores generales, no obligatorios, y no se tiene ninguna corresponsabildiad con Facebook ni otra plataforma”, finalizó Pino

Buscan a los MEJORES DESARROLLADORES de América Latina

IBM está en busca de los mejores desarrolladores digitales de América Latina a través de la competencia de codificación “Maratón Behind the Code”, cuyo reto es resolver desafíos de negocio del mundo real a través del uso de tecnologías disruptivas como AI, IoT, Blockchain y Kubernetes, entre otras.

La primera fase arranca el 8 de agosto, tendrá una duración de 30 días y habrá una competencia en portugués para Brasil y otra en español para el resto de América Latina.

En esta primera etapa empresas e instituciones como BanCoppel, Centro Universitario FIAP, CompuSoluciones, Saint Paul Escuela de Negocios, TNT Energy Drink y UNINASSAU, entre otras, propondrán 8 desafíos de negocios.  Los 100 desarrolladores con los mejores puntajes ganarán un viaje a un evento único a una playa mexicana y se reunirán con los patrocinadores.

En la segunda fase, “Grand Finale”, los Top 100 desarrolladores lucharán una vez más para convertirse en uno de los “Top 5 Master Devs” de la región. Los cinco campeones ganarán un viaje a un programa de inmersión en la aceleradora de start-ups “IBM Alpha Zone” en Tel Aviv, Israel.

"Hoy, los desarrolladores están el centro de cada innovación empresarial", dijo Marcelo Spaziani, Vicepresidente de Ventas y Value Creation para IBM América Latina. "Esta iniciativa tiene como objetivo habilitar el desarrollo profesional y educativo de los programadores en toda la región, para que puedan cumplir con necesidades actuales y futuras del mercado, conectando su conocimiento en tecnología con la solución de problemas de la industria del mundo real".

Para mayor información sobre el evento e inscripciones, pueden entrar a la página https://bit.ly/3a0Yjfn

Este concurso está abierto a residentes de Argentina (excepto la provincia de Mendoza), Brasil, Chile, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. Los puntajes se basarán en la participación, calidad del código y tiempo. 

La edición 2019 del “Maratón Behind the Code” se realizó en Brasil y reunió durante 42 días a 27 mil desarrolladores del país sudamericano. Durante toda la competencia se crearon más de 40 mil líneas de código.

¡SE ACABA EL #HOTSALE DE SOGNARE!

En estos días de extremar precauciones debido a la facilidad de contagio del Covid-19, no sólo debemos enfocarnos en limpiar frecuentemente objetos como perillas de las puertas, pasamanos, computadora, teléfono y cientos de artículos cotidianos.

Es muy importante considerar el lugar donde respiramos todos los días durante varias horas: las almohadas.

Organizaciones internacionales de salud sugieren lavar las almohadas cada dos meses y cambiarlas cada dos años, pues son receptoras de inhalaciones, exhalaciones, estornudos y saliva, lo cuál genera microorganismos tóxicos y diversas bacterias.

Nuestra recomendación: las almohadas #Sognare, que cuentan con tecnología microfussion y zigzag, además cumplen con ciclos de lavado garantizando sin dañarse ni perder su forma, y tienen 10 años de garantía. 

Si quieres renovar tu almohada tenemos buenas noticias pues Sognare tiene una promoción durante el #HotSale, así que aprovecha los descuentos que tienen para ti. 

Para más información: https://bit.ly/3cBf4hP